Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang 68886 untuk Malaysia

Kami di 68886 menyediakan rangka undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPenggunaan DataHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
68886 Rangka Undang-Undang 68886 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berhubung Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan bertulis anda berkaitan privasi, pemadaman data atau pertikaian terma kepada alamat e-mel khusus kami. Respons bertulis diberikan dalam masa dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang dalam akaun anda untuk berbincang dengan ejen sokongan kami mengenai sebarang kekeliruan berkaitan dasar atau terma penggunaan 68886 pada bila-bila masa.
Borang Aduan Rasmi Kami menyediakan borang aduan dalam portal akaun anda. Semua aduan berkaitan undang-undang dilog dan diproses mengikut prosedur dalaman kami dengan nombor rujukan unik diberikan.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara 68886 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda melalui lapisan keselamatan yang kukuh. Dari penyulitan data hingga kawalan akses akaun, setiap langkah direka untuk memastikan hanya anda yang boleh mengurus akaun anda di…

Penyulitan Data

Semua data yang anda hantar — termasuk maklumat peribadi dan butiran urus niaga melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX — dilindungi dengan penyulitan peringkat industri semasa penghantaran dan penyimpanan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan anda, dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun 68886. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan akaun bagi menambah lapisan perlindungan terhadap akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan akaun. Anda boleh meminta butiran tempoh penyimpanan melalui e-mel sokongan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan anda melalui borang dalam portal akaun dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Pemadaman Data

Sekiranya anda menutup akaun, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pasukan kami akan mengesahkan tindakan yang diambil melalui e-mel berdaftar anda.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi 68886

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, dasar privasi, dan hak pengguna di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data aktiviti akaun yang diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan kami kepada anda.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam portal akaun 68886. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam format yang boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, serta pihak yang diwajibkan oleh undang-undang. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan pemasaran.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun. Permintaan pemadaman data boleh dikemukakan serentak dan akan diproses di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Sebelum penutupan, kami akan memproses pengeluaran baki yang layak ke kaedah pembayaran asal anda — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — tertakluk kepada syarat pengesahan yang berkenaan.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh merujuk aduan kepada pihak berkuasa yang berkaitan di wilayah yang disokong. Pasukan kami akan membantu anda mengenal pasti saluran yang sesuai mengikut undang-undang tempatan.